Регламент
Плановые визиты, чек-листы и профилактика по критичным приборам.
Годовое абонентское обслуживание лабораторного оборудования
Фиксируем регламент, бюджет и приоритет реакции для критичных приборов, чтобы лаборатория не закупала каждую аварийную деталь в режиме пожара.
Резерв запчастей
Согласованный склад насосов, клапанов, ламп, уплотнений, расходников вакуума и электроники.
Документы
Журнал обслуживания, акты, дефектовки, протоколы запуска и IQ/OQ/PQ по необходимости.
Какие направления включить
Хроматография
Диагностируем и восстанавливаем насосы, автосамплеры, детекторы, дегазаторы, EPC-модули и управляющее ПО для лабораторий фармы, нефтехимии, экологии и контроля качества.
ПодробнееМасс-спектрометрия
Работаем с высококритичными приборами, где простой быстро становится дорогим: вакуумные контуры, источники ионизации, высоковольтные платы, турбонасосы и форвакуумные системы.
ПодробнееГеномика и ПЦР
Поддерживаем NGS, капиллярные секвенаторы и Real-Time PCR, когда ограничен доступ к официальному сервисному ПО и вендорским запасным частям.
ПодробнееМикроскопия
Обслуживаем СЭМ, оптические исследовательские микроскопы и смежные системы визуализации: вакуумные станции, электронные колонны, катоды, детекторы и механику столика.
ПодробнееВспомогательное оборудование
Закрываем сервис приборов, от которых зависит аналитическая линия: вакуум, пробоподготовка, спектроскопия, центрифугирование, вода, климат, взвешивание и титрование.
ПодробнееFAQ
Ответы на вопросы, которые обычно нужны инженеру и закупке перед заявкой.
Что входит в годовой контракт?
Плановые визиты, журнал обслуживания, приоритетная реакция, резерв критичных запасных частей и согласованный набор отчетных документов.
Можно ли включить разные типы приборов?
Да, контракт можно собрать по группам оборудования: хроматография, масс-спектрометрия, NGS/ПЦР, микроскопия и вспомогательные узлы.
Как рассчитывается стоимость?
По количеству приборов, критичности простоя, удаленности площадки, требуемым документам и набору запасных частей в резерве.
Опишите прибор и симптом
Напишите модель, ошибку на экране, сколько длится простой и город. Инженер вернется с планом диагностики и списком возможных запчастей.
Telegram: @aeterna_lab_bot
Выезд: Москва и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.