Illumina MiSeq/NextSeq/NovaSeq
Ремонт секвенаторов, генетических анализаторов и ПЦР-амплификаторов
Поддерживаем NGS, капиллярные секвенаторы и Real-Time PCR, когда ограничен доступ к официальному сервисному ПО и вендорским запасным частям.
Бренды и серии
Приоритет отдан приборам с высокой установленной базой и ограниченной официальной поддержкой.
Applied Biosystems 3500/3130
Bio-Rad CFX96/CFX384
QuantStudio 3/5/7
Qiagen Rotor-Gene Q
Обслуживаемые узлы
Оптический тракт и лазеры
Флюидика и клапаны
Блоки Пельтье
Термокрышки
Роботика автосамплера
Типовые симптомы
Focus/Optics Error
Падение мощности лазера
Перегрев блока
Ошибка клапанов флюидики
Дрейф температурных каналов
Модельные страницы
FAQ
Ответы на вопросы, которые обычно нужны инженеру и закупке перед заявкой.
Какие бренды входят в направление Геномика и ПЦР?
Работаем с распространенными приборами из списка на странице и смежными моделями после уточнения конфигурации.
Можно ли заранее понять, какие запчасти понадобятся?
Часто да: по модели, серийному номеру, ошибке и симптомам можно подготовить вероятный список узлов до выезда.
Делаете ли IQ/OQ/PQ после ремонта?
Да, если это требуется лаборатории или регламенту эксплуатации. Состав протоколов согласуется до работ.
Опишите прибор и симптом
Напишите модель, ошибку на экране, сколько длится простой и город. Инженер вернется с планом диагностики и списком возможных запчастей.
Telegram: @aeterna_lab_bot
Выезд: Москва и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.