Ремонт и настройка Thermo Q Exactive

Решаем ошибки калибровки масс, вакуумные аварии, сбои RF, проблемы C-trap и охлаждения детектора в протеомике и биофарме.

Сервисный статус

Поддержка ограничена

Турбонасосы Leybold, RF-платы, ионные линзы C-trap, электроника детектора, пельтье-охладители

Выезд инженера по Москве и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.

Собираем симптомы до выезда, чтобы подготовить вероятные узлы и тестовые процедуры.

Mass calibration failed

Vacuum error

RF generator fault

Падение разрешения

Ошибка охлаждения детектора

Проверяем не только отказавший модуль, но и смежный тракт, чтобы ошибка не вернулась после запуска.

Orbitrap analyzer

C-trap

RF electronics

Vacuum pumps

Ion optics

После ремонта проводим запуск, настройку и документируем результат. Для GMP/GLP-лабораторий доступны IQ/OQ/PQ и подготовка к поверке СИ.

Ответы на вопросы, которые обычно нужны инженеру и закупке перед заявкой.

Сколько занимает диагностика Ремонт и настройка Thermo Q Exactive?

Первичная оценка возможна по описанию ошибки. Очная диагностика обычно планируется от 24 часов по Москве и МО после согласования допуска.

Есть ли гарантия на замененные узлы?

Гарантия фиксируется в коммерческом предложении и зависит от типа узла, состояния прибора и выбранных запасных частей.

Можно ли использовать альтернативные расходные материалы?

Да, если совместимость подтверждена и это не нарушает регламент лаборатории. Риски фиксируются до работ.

Напишите модель, ошибку на экране, сколько длится простой и город. Инженер вернется с планом диагностики и списком возможных запчастей.

Выезд: Москва и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.