Сервисный статус
Поддержка ограничена, коммерческий потенциал высокий
Ремонт SCIEX Triple Quad 4500 и API 4000
Поддерживаем масс-спектрометры фарм-анализа, токсикологии и биоэквивалентности: чистка источника, восстановление вакуума, диагностика HV и газовых контуров.
Запчасти и узлы
Капилляры Turbo V, платы высоковольтных источников, клапаны газа, насосы Edwards E2M28, расходники источника
Сроки реакции
Выезд инженера по Москве и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.
Типовые неисправности
Собираем симптомы до выезда, чтобы подготовить вероятные узлы и тестовые процедуры.
Curtain Gas Flow Fault
Ошибка вакуума
Пробой high-voltage
Нестабильный сигнал
Падение чувствительности
Что обслуживаем
Проверяем не только отказавший модуль, но и смежный тракт, чтобы ошибка не вернулась после запуска.
Turbo V source
Curtain Gas block
Roughing pump
HV boards
Q0/Q1/Q3 optics
Валидация и метрология
После ремонта проводим запуск, настройку и документируем результат. Для GMP/GLP-лабораторий доступны IQ/OQ/PQ и подготовка к поверке СИ.
- Дефектовка и акт выполненных работ
- Рекомендации по профилактике
- Протоколы запуска и квалификации по задаче
Связанные страницы
FAQ
Ответы на вопросы, которые обычно нужны инженеру и закупке перед заявкой.
Сколько занимает диагностика Ремонт SCIEX Triple Quad 4500 и API 4000?
Первичная оценка возможна по описанию ошибки. Очная диагностика обычно планируется от 24 часов по Москве и МО после согласования допуска.
Есть ли гарантия на замененные узлы?
Гарантия фиксируется в коммерческом предложении и зависит от типа узла, состояния прибора и выбранных запасных частей.
Можно ли использовать альтернативные расходные материалы?
Да, если совместимость подтверждена и это не нарушает регламент лаборатории. Риски фиксируются до работ.
Опишите прибор и симптом
Напишите модель, ошибку на экране, сколько длится простой и город. Инженер вернется с планом диагностики и списком возможных запчастей.
Telegram: @aeterna_lab_bot
Выезд: Москва и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.