Сервисный статус
Выпускается, распространенность очень высокая
Помогаем ПЦР-лабораториям при перегреве блока, дрейфе LED-оптики, отказе термокрышки и ошибках температурной стабилизации.
Выпускается, распространенность очень высокая
Блок Пельтье, LED-источники возбуждения, шаговые двигатели, платы управления шасси, термодатчики
Выезд инженера по Москве и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.
Собираем симптомы до выезда, чтобы подготовить вероятные узлы и тестовые процедуры.
Peltier overheat
Не греет крышка
Дрейф LED-канала
Ошибка шасси
Нестабильная амплификация
Проверяем не только отказавший модуль, но и смежный тракт, чтобы ошибка не вернулась после запуска.
Peltier block
Heated lid
LED optics
Thermal sensors
Control board
После ремонта проводим запуск, настройку и документируем результат. Для GMP/GLP-лабораторий доступны IQ/OQ/PQ и подготовка к поверке СИ.
Ответы на вопросы, которые обычно нужны инженеру и закупке перед заявкой.
Первичная оценка возможна по описанию ошибки. Очная диагностика обычно планируется от 24 часов по Москве и МО после согласования допуска.
Гарантия фиксируется в коммерческом предложении и зависит от типа узла, состояния прибора и выбранных запасных частей.
Да, если совместимость подтверждена и это не нарушает регламент лаборатории. Риски фиксируются до работ.
Напишите модель, ошибку на экране, сколько длится простой и город. Инженер вернется с планом диагностики и списком возможных запчастей.
Telegram: @aeterna_lab_bot
Выезд: Москва и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.