Сервисный статус
Выпускается, используется массово
Проводим диагностику, переборку и обслуживание форвакуумных насосов, которые работают в связке с ГХ-МС и ЖХ-МС.
Выпускается, используется массово
Major/Minor kit, масляные уплотнения, графитовые лопатки, выхлопные фильтры, вакуумное масло
Выезд инженера по Москве и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.
Собираем симптомы до выезда, чтобы подготовить вероятные узлы и тестовые процедуры.
Шум и вибрация
Не выходит на вакуум
Течь масла
Заклинивание ротора
Загрязнение выхлопного фильтра
Проверяем не только отказавший модуль, но и смежный тракт, чтобы ошибка не вернулась после запуска.
Rotor and vanes
Oil seals
Exhaust filter
Foreline trap
Motor assembly
После ремонта проводим запуск, настройку и документируем результат. Для GMP/GLP-лабораторий доступны IQ/OQ/PQ и подготовка к поверке СИ.
Ответы на вопросы, которые обычно нужны инженеру и закупке перед заявкой.
Первичная оценка возможна по описанию ошибки. Очная диагностика обычно планируется от 24 часов по Москве и МО после согласования допуска.
Гарантия фиксируется в коммерческом предложении и зависит от типа узла, состояния прибора и выбранных запасных частей.
Да, если совместимость подтверждена и это не нарушает регламент лаборатории. Риски фиксируются до работ.
Напишите модель, ошибку на экране, сколько длится простой и город. Инженер вернется с планом диагностики и списком возможных запчастей.
Telegram: @aeterna_lab_bot
Выезд: Москва и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.