Сервисный статус
Сервисный статус уточняется по серийному номеру, конфигурации и истории обслуживания
Проверяем вакуумную систему, электронную колонну, катоды, детекторы, высоковольтные блоки, механику столика и управляющую электронику. Страница собрана для обращений по Olympus BX53 / IX73: укажите симптом, текст ошибки и город для первичной оценки.
Сервисный статус уточняется по серийному номеру, конфигурации и истории обслуживания
Катоды, апертуры, вакуумные датчики, турбонасосы, платы управления, моторы столика, кабели и блоки питания
Выезд инженера по Москве и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.
Собираем симптомы до выезда, чтобы подготовить вероятные узлы и тестовые процедуры.
Не выходит на вакуум
Падает яркость
Ошибка high voltage
Сбой столика
Потеря изображения
Проверяем не только отказавший модуль, но и смежный тракт, чтобы ошибка не вернулась после запуска.
Вакуум
Колонна
Катодный узел
Детекторы
Моторизованный столик
После ремонта проводим запуск, настройку и документируем результат. Для GMP/GLP-лабораторий доступны IQ/OQ/PQ и подготовка к поверке СИ.
Ответы на вопросы, которые обычно нужны инженеру и закупке перед заявкой.
Первичная оценка возможна по описанию ошибки. Очная диагностика обычно планируется от 24 часов по Москве и МО после согласования допуска.
Гарантия фиксируется в коммерческом предложении и зависит от типа узла, состояния прибора и выбранных запасных частей.
Да, если совместимость подтверждена и это не нарушает регламент лаборатории. Риски фиксируются до работ.
Напишите модель, ошибку на экране, сколько длится простой и город. Инженер вернется с планом диагностики и списком возможных запчастей.
Telegram: @aeterna_lab_bot
Выезд: Москва и МО от 24 часов, регионы РФ и СНГ по согласованию.